工作职责：工作的主要内容有： 1.接报银行柜员机的报修信息； 2.赶赴现场响应银行的报修情况，安抚客户情绪； 3.现场排除柜员机的软硬件故障，确保机器尽快正常良好运转； 4.记录报修情况及后续客户回访情况。